บทที่ 2 การใช้ซอฟต์แวร์ระบบช่วยในการทำงาน

ซอฟต์แวร์ระบบช่วยในการทำงาน

      ซอฟต์แวร์ระบบมีหน้าที่หลักในการดำเนินงานพื้นฐานของระบบคอมพิวเตอร์ เช่น การบีบอัดข้อมูล การขยายข้อมูล การโอนย้ายข้อมูล การตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ การศึกษาวิธีการใช้วอฟต์แวร์ระบบจะช่วยให้ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

การบีบอัดข้อมูล

       การบีบอัดข้อมูล ในการโอนย้ายข้อมูลระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์บนเครือข่ายอินเทอร์เน็ตซึ่งมีความเร็วในการส่งข้อมูลจำกัด ทำให้การส่งข้อมูลขนาดใหญ่ใช้เวลานานมาก จึงนิยมบีบอัดข้อมูลให้มีขนาดเล็กที่สุดด้วยการลดขนาดไฟล์ โดยยังคงข้อมูลเดิมไว้ก่อนการโอนย้าย ซึ่งเรียกวิธีการนี้ว่า ซิป (ZIP)

การบีบอัดข้อมูลหรือซิปในระบบปฏิบัติการวินโดวส์เอกซ์พี มีขั้นตอนดังนี้

      1. เลือกไฟล์หรือโฟลเดอร์หลาย ๆ ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการซิปด้วยการคลิกเมาส์ซ้ายพร้อมกับกดปุ่ม Ctrl บนแผนแป้นอักขระค้างไว้จนกระทั่งได้ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการซิปครบตามจำนวน
      2. คลิกเมาส์ขวาที่ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ต้องการซิปอันใดอันหนึ่งของกลุ่มไฟล์หรือโฟเดอร์ที่ต้องการลดนาด
      3. เลือกคำสั่ง Send To และ Compressed (zipped)  folder
      4. ผลลัพธ์ที่ได้จะพบข้อมูลที่ถูกซิป ซึ่งมีรูปร่างคล้ายโฟลเดอร์มีซิปรูดหรือตู้มีลิ้นชัก

การขยายข้อมูล

      การขยายข้อมูล เป็นการขยายข้อมูลที่ถูกซิปไว้ให้กลับมามีโครงสร้างดังเดิม เพื่อนำไปใช้งาน ซึ่งกระบวนการขยายข้อมูลที่ซิปไว้นี้เรียกว่า อันซิป (UNZIP)

การขยายข้อมูลหรืออันซิปในระบบปฏิบัติการวินโดวส์เอกซ์พี มีขั้นตอนดังนี้

      1. คลิกเมาส์ขวาที่โฟลเดอร์ซึ่งซิปไว้
      2. เลือกคำสั่ง Extract files...
      3. วินโดวส์จะแสดงตำแหน่งที่เก็บไฟล์ที่ขยายแล้ว ถ้าต้องการเปลี่ยนตำแหน่งที่เก็บไว้ให้คลิกที่ไดเร็กทอรีทรี
      4. คลิกปุ่มคำสั่ง OK
      5. ผลลัพธ์ทีได้ คือ ไฟล์หรือโฟลเดอร์ที่ขยายแล้ว

การตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์

      การตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ ไวรัสคอมพิวเตอร์เป็นซอฟต์แวร์ชนิดหนึ่งที่สามารถทำสำเนาตนเอง แล้วแพร่กระจายผ่านการดาวน์โหลดข้อมูล การโอนย้ายข้อมูล การเปิดสื่อบันทึกข้อมูลต่าง ๆ หรือการส่งไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งไปยังคอมพิวเตอร์อีกเครื่องหนึ่ง แล้วสร้างความเสียหายให้แก่ระบบคอมพิวเตอร์
      ไวรัสคอมพิวเตอร์ที่พบเป็นประจำ เช่น ม้าโทรจัน (Trojan) หนอนคอมพิวเตอร์ (arms) ซอฟต์แวร์สอดแนม (Spyware) การป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ด้วยการตรวจสอบไวรัสที่มากับข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ เช่น อุปกรณ์บันทึกข้อมูล เว็บไซต์ทางอินเตอร์เน็ต แล้วทำการกำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์นั้นด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบและกำจัดไวรัสที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์

ลักษณะอาการของคอมพิวเตอร์ที่แสดงถึงการมีไวรัส มีดังนี้
      
      1.   ใช้เวลานานผิดปกติในการเรียกซอฟต์แวร์ขึ้นมาทำงาน
      2.   ปุ่มคำสั่งต่าง ๆ ใหญ่ขึ้น
      3.   วันเวลาของซอฟต์แวร์เปลี่ยนไป
      4.   ข้อความที่ปกติไม่ค่อยได้เห็น กลับถูกแสดงขึ้นมาบ่อย ๆ
      5.   เกิดตัวอักษรหรือข้อความประหลาดบนหน้าจอ
      6.   เครื่องส่งเสียงออกทางลำโพงโดยไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ใช้งานอยู่
      7.   แผงแป้นอักขระทำงานผิดปกติหรือไม่ทำงานเลย
      8.   ขนาดของหน่วยความจำที่เหลือลดน้อยกว่าปกติโดยหาเหตุผลไม่ได้
      9.   ไฟล์แสดงสถานะการทำงานของดิสก์ติดค้างนานกว่าที่เคยเป็น
      10. ไฟล์ข้อมูลหรือซอฟต์แวร์ที่เคยใช้หายไป
      11.  เครื่องทำงานล้างช้าลง
      12. เครื่องบูตตัวเองโดนไม่ได้สั่ง
      13. ระบบหยุดทำงานโดยไม่ทราบสาเหตุ

เมื่อคอมพิวเตอร์มีอาการดังกล่าว ต้องตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ทันทีโดยมีขั้นตอน ดังนี้ 

      1. ดับเบิลคลิกที่ปุ่มคำสั่งของซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่มีอยู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์
      2. คลิกปุ่มคำสั่ง Computer Scan แล้วเลือกตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ทั้งหมดทุกไฟล์ทุกโฟลเดอร์ (Smart  Scan) หรือเลือกตรวจสอบไวรัสเฉพาะที่ต้องการ (Custom Scan)
      3. ถ้าเลือกตรวจสอบไวรัรสจากสื่อบันทึกข้อมูลที่กำลังน้ำข้อมูลเข้าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้ใช้เมาส์คลิกลงในช่องว่างหน้าไดรฟ์ที่นำเข้าข้อมูล แล้วคลิกปุ่มคำสั่ัง Scan

      ขณะซอต์แวร์แอนติไวรัสกำลังตรวจสอบไวรัส หากต้องการหยุดการตรวจสอบของไวรัสชั่วคราวให้คลิกที่ปุ่มคำสั่ง Pause หรือถ้าต้องการหยุดการตรวจสอบไวรัสทั้งหมดทันทีให้คลิกปุ่มคำสั่ง Stop 

เมื่อทำการตรวจสอบไวรัสแล้วพบว่ามีไวรัส จะปรากฏจำนวนไวรัสที่พบ ดังตัวอย่าง

      หากซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสคอมพิวเตอร์ มีข้อมูลของไวรัสที่พบอยู่แล้ว จะทำการกำจัดให้โดยอัตตโนมัติ แต่หากไม่มีข้อมูล ไวรัสดังกล่าวจะยังคงอยู่ จึงต้องทำการปรับปรุง (update) ซอฟ์แวร์ตรวจสอบไวรัสอยู่เสมอ เพื่อให้กำจัดไวรัสคอมพิวเตอร์ใหม่ ๆ ได้

      ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสมีมากมายหลายซอฟต์แวร์ให้เลือกใช้ เช่น ESET NOD32 Antivirus , Norton , Kaspersky , McAfee , AVG